Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów i świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach marki Claudemaster, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Mikołaj Abramczuk, prowadzący indywidualną działalność gospodarczą:
   • Nazwa: Mikołaj Abramczuk
   • Adres: al. Bohaterów Września 18 lok. 15, 02-389 Warszawa
   • NIP: 7011268046, REGON: 542150091
   • Adres e-mail: mikolaj@mikolajabramczuk.pl
   • Adres do reklamacji i korespondencji: al. Bohaterów Września 18 lok. 15, 02-389 Warszawa
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod wskazanym adresem e-mail.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie przed zawarciem umowy.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę lub korzysta z Serwisu.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Do PPK stosuje się przepisy o ochronie konsumenta we wskazanym prawem zakresie.
5. Kurs – nagrany kurs online (treść cyfrowa), oferowany aktualnie w przedsprzedaży.
6. Warsztaty – odpłatne zajęcia prowadzone na żywo w formie online, w oznaczonym terminie, w grupie o ograniczonej liczbie miejsc.
7. Społeczność – grupa dla uczestników, umożliwiająca kontakt, wymianę wiedzy i wzajemną pomoc.
8. Serwis – strona internetowa i aplikacja Claudemaster.
9. Produkt – Kurs, Warsztaty lub dostęp do Społeczności.
10. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym nagrania, pliki i dostęp do platformy.
11. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne, wskazany w §6.
12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie i odtwarzanie informacji (na przykład wiadomość e-mail).
13. Umowa – umowa sprzedaży Produktu lub o świadczenie usługi, zawierana między Klientem a Sprzedawcą na odległość.

§3 Rodzaje i zakres usług

1. Sprzedawca oferuje:
   1. sprzedaż Kursu online, obecnie w przedsprzedaży, z dostępem udostępnianym w terminie określonym w §7;
   2. sprzedaż udziału w Warsztatach prowadzonych na żywo, w oznaczonym terminie, w grupie o ograniczonej liczbie miejsc podawanej przy danej edycji;
   3. dostęp do Społeczności;
   4. usługi Serwisu, w tym prowadzenie konta i newsletter, jeżeli Klient z nich korzysta.
2. Główne cechy każdego Produktu, w tym jego zakres, formę i czas dostępu, Sprzedawca określa w opisie przy sprzedaży oraz w dalszych postanowieniach Regulaminu.

§4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Produktów i Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Udział w Warsztatach wymaga dodatkowo stabilnego łącza internetowego, mikrofonu oraz konta na platformie do wideokonferencji wskazanej przez Sprzedawcę przed Warsztatami.
3. Za sprzęt i łącze po stronie Klienta odpowiada Klient. Problemy techniczne leżące po stronie Klienta nie stanowią podstawy do zwrotu.
4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§5 Zawarcie umowy

1. Zawarcie Umowy następuje w następujących krokach:
   1. wybór Produktu i przejście do zamówienia;
   2. podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia i wystawienia faktury;
   3. zaznaczenie wymaganych zgód, w tym akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności;
   4. potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym jako „Kupuję i płacę" lub równoważnym, jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty, oraz dokonanie płatności.
2. Umowa zostaje zawarta w chwili skutecznego złożenia i opłacenia zamówienia.
3. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedawca przesyła Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy, obejmujące przedmiot zamówienia, cenę, termin i sposób udostępnienia oraz pouczenie o prawie odstąpienia.

§6 Ceny i płatności

1. Ceny w Serwisie podawane są w złotych polskich i stanowią ceny końcowe należne od Klienta.
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT. Podane ceny są cenami końcowymi.
3. Płatności realizowane są online, za pośrednictwem Operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Płatność obsługuje Operator płatności na zasadach określonych w jego regulaminie.
4. Fakturę Sprzedawca wystawia na dane wskazane przez Klienta w zamówieniu.

§7 Kurs online i przedsprzedaż

1. Kurs oferowany jest w przedsprzedaży. Klient dokonuje płatności z góry, a dostęp do Kursu zostaje udostępniony w terminie określonym w ust. 2. Zakres Kursu na dzień zakupu Sprzedawca określa w opisie przy sprzedaży.
2. Sprzedawca udostępni pełny dostęp do Kursu najpóźniej do 15 sierpnia 2026 r. W razie konieczności zmiany terminu Sprzedawca poinformuje Klienta drogą e-mail i wskaże nowy termin. Jeżeli nowy termin nie odpowiada Klientowi, może on odstąpić od Umowy i otrzymać zwrot całej wpłaty.
3. Jeżeli Kurs ostatecznie nie powstanie lub Sprzedawca zrezygnuje z jego udostępnienia, Sprzedawca zwraca Klientowi całą wpłatę tą samą metodą płatności, najpóźniej w terminie 14 dni.
4. Sprzedawca może rozwijać i aktualizować program Kursu, z zastrzeżeniem zachowania jego istotnych, obiecanych cech (zakresu tematycznego i formy). W przypadku istotnego ograniczenia zakresu względem stanu z dnia zakupu Klientowi przysługuje prawo rezygnacji i zwrotu wpłaty.
5. Cena przedsprzedażowa (early bird) obowiązuje do 14 lipca 2026 r. Po tym terminie obowiązuje cena regularna w wysokości 1199 zł. Późniejsze obniżenie ceny nie stanowi podstawy do roszczenia o zwrot różnicy dla Klientów, którzy dokonali zakupu wcześniej.
6. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w §10, niezależnie od tego, czy dostęp do Kursu został już udostępniony.

§8 Warsztaty

1. Przedmiotem Umowy jest udział w zajęciach prowadzonych na żywo, w oznaczonym dniu i o oznaczonej godzinie, w grupie o ograniczonej liczbie miejsc. Warsztaty nie stanowią dostępu do nagrania.
2. Warsztaty odbywają się w formule grupowej. Pozostali uczestnicy oraz prowadzący widzą podane przez Uczestnika imię lub nazwę, a w przypadku włączenia kamery i mikrofonu również jego wizerunek, głos oraz udostępniany ekran. Zasada ta obowiązuje wzajemnie wobec wszystkich uczestników.
3. Uczestnik może występować pod imieniem, pseudonimem lub w sposób ograniczający jego identyfikację. Włączenie kamery i mikrofonu jest co do zasady dobrowolne. Jeżeli określona część Warsztatów wymaga włączonej kamery, Sprzedawca informuje o tym wcześniej.
4. Warsztaty są nagrywane. Sprzedawca informuje o tym przed rozpoczęciem i uzyskuje zgodę Uczestnika na utrwalenie i przechowywanie jego wizerunku i głosu. Nagranie udostępniane jest wyłącznie uczestnikom danej edycji Warsztatów i nie jest wykorzystywane do dalszej sprzedaży ani do celów promocyjnych.
5. Uczestnik nie może nagrywać, utrwalać ani rejestrować przebiegu Warsztatów bez zgody Sprzedawcy, w szczególności z uwagi na ochronę wizerunku i danych pozostałych uczestników. Treści przekazywane przez innych uczestników objęte są poufnością.
6. Prowadzący może wyciszyć lub usunąć z Warsztatów uczestnika, który w sposób istotny zakłóca ich przebieg.
7. W razie zmiany terminu lub odwołania Warsztatów przez Sprzedawcę Uczestnikowi przysługuje, według jego wyboru, udział w nowym terminie albo zwrot całej wpłaty.
8. Rezygnacja zgłoszona co najmniej 7 dni przed terminem Warsztatów uprawnia do zwrotu pełnej kwoty. Rezygnacja zgłoszona krócej niż 7 dni, lecz co najmniej 2 dni przed terminem, uprawnia do zwrotu 50% kwoty. Rezygnacja zgłoszona krócej niż 2 dni przed terminem nie uprawnia do zwrotu. Uczestnik może w każdym czasie przekazać swoje miejsce innej osobie, informując o tym Sprzedawcę drogą e-mail. Nieobecność bez uprzedniej rezygnacji nie uprawnia do zwrotu.

§9 Społeczność

1. W Społeczności obowiązuje zakaz publikowania treści bezprawnych, w tym mowy nienawiści, treści obraźliwych, nękających, spamu, reklam bez zgody Sprzedawcy oraz treści naruszających prawa osób trzecich.
2. Za treści publikowane w Społeczności odpowiada ich autor. Publikując treść, Uczestnik oświadcza, że przysługują mu do niej prawa i że nie narusza ona praw osób trzecich. Uczestnik udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na wyświetlanie i przechowywanie tej treści w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Społeczności. Wykorzystanie treści Uczestnika w innych celach, w tym marketingowych, wymaga odrębnej zgody.
3. Sprzedawca może usuwać treści naruszające Regulamin lub prawo, kierować ostrzeżenia, ograniczać dostęp, a w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń wykluczyć Uczestnika ze Społeczności. Wykluczenie z przyczyn leżących po stronie Uczestnika nie uprawnia do zwrotu. O podjętej decyzji moderacyjnej Sprzedawca informuje Uczestnika wraz z jej uzasadnieniem.
4. Imię lub pseudonim, awatar oraz publikowane treści Uczestnika są widoczne dla pozostałych członków Społeczności. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności.
5. Uczestnika obowiązuje zakaz rozpowszechniania poza Społecznością wypowiedzi innych uczestników oraz materiałów Sprzedawcy.
6. Społeczność działa na platformie Discord, w związku z czym Uczestnika obowiązuje także regulamin Discorda. Sprzedawca nie odpowiada za działanie, dostępność, awarie ani zmiany zasad tej platformy.
7. Dostęp do Społeczności przysługuje bezterminowo, przez okres jej funkcjonowania. Dostęp wygasa w razie naruszenia Regulaminu skutkującego wykluczeniem albo w razie zaprzestania prowadzenia Społeczności przez Sprzedawcę.
8. Treści bezprawne można zgłaszać Sprzedawcy na adres mikolaj@mikolajabramczuk.pl. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia i podejmuje stosowne działania.

§10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub PPK może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia przysługuje niezależnie od tego, czy Klient uzyskał już dostęp do Kursu lub innych treści cyfrowych, oraz niezależnie od stopnia skorzystania z udostępnionych materiałów. Sprzedawca nie korzysta z przewidzianej przepisami możliwości wyłączenia prawa odstąpienia w związku z wcześniejszym rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowych.
3. Oświadczenie o odstąpieniu Klient składa na adres e-mail wskazany w §1. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności.
5. Warsztaty odbywają się w oznaczonym terminie. Niezależnie od prawa odstąpienia określonego w niniejszym paragrafie, zasady rezygnacji i zwrotów dotyczące Warsztatów określa §8, przy czym w każdym przypadku stosuje się rozwiązanie korzystniejsze dla Klienta.
6. W okresie przedsprzedaży Kursu Klientowi przysługuje prawo odstąpienia na zasadach określonych w niniejszym paragrafie, zgodnie z §7 ust. 6.

§11 Reklamacje

1. Reklamacje Klient składa na adres e-mail wskazany w §1, wraz z opisem problemu i danymi zamówienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
2. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W pierwszej kolejności Sprzedawca doprowadza treść do zgodności z Umową. Jeżeli jest to niemożliwe lub nieskuteczne, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, chyba że niezgodność jest nieistotna. Sprzedawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności treści z Umową.
3. Reklamacje dotyczące Warsztatów oraz Społeczności rozpatrywane są w tym samym trybie i terminie.

§12 Prawa autorskie

1. Materiały Kursu, Warsztatów i Społeczności podlegają ochronie prawnoautorskiej i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca współpracuje.
2. Klient uzyskuje licencję niewyłączną, uprawniającą do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek. Zakazane jest ich kopiowanie w celu dalszego udostępniania, publikowanie nagrań oraz odsprzedaż.

§13 Dane osobowe

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, prowadzenia Warsztatów i Społeczności, kontaktu oraz rozliczenia sprzedaży.
2. W przetwarzaniu danych Sprzedawca korzysta z podmiotów przetwarzających, w tym Operatora płatności, systemu do wysyłki wiadomości oraz platformy do wideokonferencji, przy czym część z nich może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
3. Klientowi przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące administratora, celów, podstaw prawnych, odbiorców, okresu przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności.
5. Zapis na newsletter stanowi odrębną, dobrowolną zgodę i nie warunkuje zawarcia Umowy.

§14 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów. W pierwszej kolejności zaleca się kontakt ze Sprzedawcą.
2. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz z postępowania polubownego. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.

§15 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca zapewnia sprawne działanie Serwisu oraz rzetelność udostępnianych materiałów.
2. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych efektów gospodarczych, które zależą również od czynników po stronie Klienta.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumentów oraz PPK nie podlega wyłączeniom ani ograniczeniom sprzecznym z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
4. Sprzedawca może wprowadzać przerwy techniczne. O istotnych przerwach informuje z wyprzedzeniem.

§16 Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług lub sposobu płatności.
2. O zmianie Sprzedawca informuje z wyprzedzeniem drogą e-mail lub w Serwisie.
3. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

§17 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 17 czerwca 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem że nie pozbawia to Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.